MK体育用户服务:卡顿掉线也能说
写给遇到转播故障的球迷,这里有官方运营人员一对一跟进排查。
与我们联系
想要注销账号或更换绑定?提交你的申请,值班人员会尽快协助办理。
- 客服电话
- 0757-79467225
- 办公地址
- 佛山市 广东省佛山市顺德区瑞和路与启航南路交汇处国际商务中心东区
- 客服时间
- 每天8:00-23:00
- 运营主体
- 佛山MK体育有限公司
快速排查建议补充的信息
- 跳转前所在的页面链接
- 跳转后页面的完整地址
- 发生时间及当时点击的位置
我们会对在线咨询记录进行保密管理,并承诺不擅自公开或用于无关用途。
观看帮助中心
为什么开了广告拦截后直播加载不出来?
先将当前页面加入广告拦截插件的放行名单,再刷新直播页;仍有问题,可切换播放线路后重试。
为什么晚上比白天更容易卡?
晚上是观赛高峰期,网络整体负载上升,可以切换省流模式或者换线路缓解。
有没有处理直播声音比画面快半拍的办法?
有办法,直接切备用线路或刷新页面就行。声音跑得快通常是网络抖动导致视频帧丢包,重连信号就能自动对齐。
手机 APP 和网页版功能有什么不同?
APP 可以设置开赛提醒和关注球队,网页版打开就能看比赛但没有这些功能,选哪个看自己需要。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0757-79467225,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。